Vad är onmicrosoft.com?
onmicrosoft.com är den adress Microsoft skapar automatiskt när ett företag startar Microsoft 365. Heter företaget Exempel AB kan kontona till exempel bli anna@exempelab.onmicrosoft.com. Adressen är tänkt att användas tills ni kopplar er egen domän, som exempelab.se. Många företag kommer aldrig så långt, och då fortsätter alla att logga in och skicka mail från onmicrosoft.com-adressen.
Varför har vi en onmicrosoft.com-adress?
Alla organisationer i Microsoft 365 får en onmicrosoft.com-domän när de skapas. Namnet väljs vid starten och används också i adresserna till SharePoint och OneDrive, till exempel exempelab.sharepoint.com.
Domänen går inte att ta bort. Den finns kvar i bakgrunden även när ni har kopplat er egen domän. Det är meningen att ni ska lägga till er egen domän ovanpå och använda den till inloggningar och mail.
Hur ser jag om vi använder onmicrosoft.com?
- Titta på adressen ni loggar in med i Outlook eller Teams. Slutar den på
.onmicrosoft.comär er egen domän inte kopplad till kontot. - Skicka ett mail till någon utanför företaget och be dem kolla avsändaradressen.
- Logga in på
admin.microsoft.comoch gå till Inställningar och sedan Domäner. Där ser ni vilka domäner som finns och vilken som är standard.
Ett vanligt mönster är att mailen ligger kvar hos webbhotellet med er egen domän, medan Teams och kalendern körs på onmicrosoft.com-kontot. Då har varje person i praktiken två identiteter, och mail, kalender och Teams hänger inte ihop.
Varför är det ett problem?
Microsoft begränsar mail. Sedan hösten 2025 inför Microsoft stegvis en gräns för mail som skickas från onmicrosoft.com-adresser: högst 100 externa mottagare per dygn, räknat för hela organisationen. Mail över gränsen studsar tillbaka med felkoden 550 5.7.236.
Teams begränsas också. Från september 2026 får organisationer som bara har en onmicrosoft.com-domän begränsningar i Teams-chattar med personer utanför företaget.
Det ser oprofessionellt ut. En avsändare som slutar på onmicrosoft.com ser tillfällig ut för kunder och leverantörer, och liknar adresser som bedragare använder.
Microsofts egen rekommendation är att lägga till en egen domän och använda den för allt som rör verksamheten.
Så byter ni till er egen domän
- Lägg till domänen i Microsoft 365-administrationscentret och verifiera den med en TXT-post i DNS.
- Gör den till standarddomän.
- Byt användarnas inloggning och primära mailadress till den egna domänen.
- Ligger mailen hos ett webbhotell: flytta de befintliga mailen till Microsoft 365 innan ni pekar om MX-posten. Se Flytta mail från webbhotellet till Microsoft 365.
- Lägg in SPF, DKIM och DMARC så att mailen kommer fram och inte hamnar i skräpposten.
- Logga in på nytt i Outlook, Teams och OneDrive på datorer och telefoner.
Varje steg är hanterbart, men ordningen spelar roll. Pekar man om MX-posten innan de gamla mailen är flyttade kan mail hamna fel under bytet. Den gamla onmicrosoft.com-adressen ligger kvar som en extra adress på varje brevlåda, så mail som skickas dit kommer fortfarande fram.
Vill ni att vi gör det åt er?
Bytet till egen domän ingår i vår flytt till Microsoft 365: 4 900 kr för upp till 2 användare och 1 200 kr per extra användare. Mailflytt från webbhotellet, DNS och uppsättning på era datorer och telefoner ingår, liksom en dokumentation av hur allt hänger ihop.
Osäkra på hur det ser ut i dag? En genomgång med dokumentation kostar 2 500 kr och dras av om ni går vidare med flytten. Det första samtalet är kostnadsfritt.
Vanliga frågor om onmicrosoft.com
Är onmicrosoft.com ett virus eller bedrägeri?
Kan vi ta bort onmicrosoft.com-domänen?
Kommer mail som skickas till den gamla adressen fram efter bytet?
Vad kostar det att byta till egen domän?
Källor: Microsofts meddelanden MC1143991 (gräns för mail från onmicrosoft.com-domäner) och MC1463510 (Teams för organisationer med bara onmicrosoft.com-domän), samt Microsoft Learn om onmicrosoft.com-domänen.